Pogoji uporabe
ZAKONSKA PODLAGA
Shop d.o.o., Godovič 155, 5275 Godovič določa v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (Ur.l. št. 14/2003) in v skladu z Obligacijskim zakonikom (Ur. l. št. 83/2001) dne 27. 6. 2003 naslednje splošne pogoje poslovanja.
INFORMACIJE, NAROČILA, POVPRAŠEVANJE
Po pošti: Shop d.o.o., Godovič 155, 5275 Godovič
Po telefaksu: 05 373 40 24
Po telefonu: 080 23 73
Na voljo smo vam od ponedeljka do petka od 8. do 20. ure in ob sobotah od 8. do 13. ure.
Po elektronski pošti: 3suisses@shop.si
NAROČANJE
Kupec lahko naročilo odda po pošti, po telefaksu ali po internetu. Telefonsko naročilo je možno, če kupec izbere gotovinski način plačila. Za pomoč pri naročanju je na razpolago tel. 080 23 73. Pogodba je sklenjena, ko prodajalec prejme naročilo, razen če prodajalec kupca takoj ko je mogoče obvesti, da določenega blaga ni na razpolago ali ga, takoj ko je mogoče, obvesti, da ne sprejema naročila (obstoječi dolgovi, mladoletnost, ...). Kupec lahko preklice naročilo na način iz prvega odstavka tega člena.
PLAČILO
Kupec poravna kupnino ob dobavi, in sicer gotovinsko (po povzetju) ali s kreditno kartico. Glede zapadlosti plačila se šteje, da je blago dobavljeno, ko je oddano na pošto. Prodajalec ni dolžan dobaviti oz. izročiti blaga, če kupec ne poravna zapadle kupnine. Če je kupec v zamudi s plačilom, dolguje tudi zakonite zamudne obresti in stroške opominov, ki ne smejo presegati višine zamudnih obresti.
DOBAVA
Prodajalec dobavi blago v celoti ali v delnih dobavah. Rok za dobavo znaša 15 dni od prejema naročila, oziroma največ 3 mesece. Prodajalec blago dobavi, če je na razpolago. Če prodajalec v roku 3 mesecev blaga ne more dobaviti, je pogodba razvezana. Prodajalec ne odgovarja, če blaga ni mogel dobaviti. Prodajalec kupca, takoj ko je mogoče, obvesti o dobavi blaga, za katero ne velja 15 dnevni rok, kot tudi o tem, da je pogodba razvezana. Strošek pošiljanja blaga znaša 4,95 EUR (pri prevzemu pošiljke pa pošta zaračunava poštno provizijo za prenos kupnine po njihovem veljavnem ceniku), ne glede na število dobav, kar ne velja, če je bilo blago vrnjeno in ponovno poslano zaradi razlogov na strani kupca. Prodajalec pošiljki priloži račun, splošne pogodbene pogoje in druge dokumente (garancijski list, navodilo za uporabo, ...), če je s predpisom tako določeno, razen če je kupec listine že prejel. Dejanja ob dobavi blaga lahko za kupca opravi kdorkoli, ki živi na označenem naslovu.
PRAVICE KUPCA
Kupec lahko odstopi od pogodbe v 15 dneh od dneva, ko je prejel blago. Ta rok je izjemoma daljši, če kupec ob dostavi blaga še ni prejel podatkov, za katere ZVPot (Zakon o varstvu potrošnikov Ur. l. št. 14/2003, čl. 43b - 43c) določa, da morajo biti kupcu obvezno izročeni na trajnem nosilcu - kupec lahko v tem primeru odstopi od pogodbe v 15 dneh od prejema obveznih podatkov, vendar najkasneje v treh mesecih od prejema blaga. Sporočilo je pravočasno, če je poštna pošiljka oddana
v roku. Kupec vrne blago, nepoškodovano in v nespremenjeni količini v 15 dneh po obvestilu o odstopu, razen če kupec ni kriv, da je blago uničeno, pokvarjeno ali izgubljeno. Prodajalec najkasneje v 15 dneh po prejemu obvestila o odstopu vrne že opravljena plačila, v nasprotnem primeru dolguje posebno kazen - desetino prejetih plačil za vsakih 30 dni zamude. Strošek pošiljanja nosi kupec. Če je kupec neupravičeno vrnil blago, prodajalec poskrbi za hrambo blaga, kupec pa povrne nastale stroške. Kupec
vrne blago v originalni embalaži skupaj s priloženo dokumentacijo. Izjave, pripombe ali ugovore, ki se tičejo oglaševanja ali pogodbe, sporoči kupec na naslov Shop d.o.o. Arkova 13, 5280 Idrija ali na telefon 080 23 73.
VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Kupec dovoli prodajalcu obdelavo osebnih podatkov za statistične namene in za pošiljanje reklamnih sporočil. Prodajalec lahko hrani osebne podatke 5 let, kar se v vsakem primeru izteče s koncem koledarskega leta. Kupec dovoli, da prodajalec posreduje osebne podatke dobavitelju v tujini, ki jih lahko uporablja pod enakimi pogoji, kot veljajo za prodajalca.
